L’entreprise et au fur et a mesure a son environnement, ses marchés, ses moyens, ses objectifs et ses moyens d’actions exerce ses fonctions. Ces dernières se diffèrent d’une entreprise à une autre. La création d’une fonction au sein d’une entreprise est faite donc selon les spécificités de l’entreprise et les représentations des gestionnaires, la diversité des entreprises et la vision de leurs dirigeants. Plusieurs auteurs ont évoqué le problème de l’évolution du département marketing au sein de l’entreprise. Dans ce séminaire nous présentons cette évolution. Nous présentons ensuite dans ce séminaire la question de l’évolution du concept marketing et enfin nous essayons de donner un petit aperçu sur la démarche marketing (stratégique et opérationnelle) que nous allons développer dans des prochains séminaires.